Политика конфиденциальности
Редакция от 10.11.2026
1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как сайт rostov.remobilka.ru (далее — «Сайт») собирает, использует и защищает персональные данные посетителей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных: владелец Сайта. Электронная почта для обращений: sale@remobilka.ru.
2. Какие данные мы собираем
- имя и номер телефона, которые вы указываете в формах заявки, обратного звонка, записи в сервис, вызова курьера, покупки и продажи устройства;
- адрес электронной почты, если вы его указываете;
- сведения об устройстве и неисправности, город, комментарий к заявке;
- технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы посещали, источник перехода (через файлы cookie и сервис «Яндекс Метрика»).
3. Цели обработки
- обработка вашей заявки и связь с вами по ней (звонок, сообщение в мессенджере, SMS);
- передача заявки сервисному центру или партнёру, который выполнит ремонт, выкуп или продажу устройства;
- организация гарантийного обслуживания и ответы на ваши обращения;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.
4. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы или нажимая «Принять» в уведомлении о файлах cookie, а также для исполнения договора, стороной которого вы являетесь.
5. Передача данных третьим лицам
Для выполнения вашей заявки данные (имя, телефон, описание устройства и неисправности) передаются сервисному центру или партнёру, который принимает заказ, а также поставщикам услуг связи и учёта заявок, которые нужны для работы Сайта. Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламных рассылок третьих лиц.
6. Файлы cookie и аналитика
Необходимые файлы cookie обеспечивают работу Сайта (выбор города, запоминание вашего выбора в уведомлении о cookie). Аналитический сервис «Яндекс Метрика» (в том числе «Вебвизор») включается только после того, как вы нажали «Принять» в уведомлении о cookie. Если вы нажали «Отклонить», аналитика не запускается. Изменить выбор можно, очистив cookie и данные сайта в настройках браузера — уведомление появится снова.
7. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва вами согласия, если закон не требует хранить их дольше.
8. Ваши права
Вы вправе запросить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокировки или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на sale@remobilka.ru. После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим данные, если нет иных законных оснований для их хранения. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа сотрудников, передачу данных по защищённому соединению (HTTPS), хранение паролей и доступов только у уполномоченных лиц.
10. Изменения политики
Актуальная версия всегда размещена на этой странице. Дата последнего изменения указана вверху.